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SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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迎七一強黨建 憶初心

作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2023-07-05 15:16:07

迎七一強黨建  憶初心

公司開展“黨建十項目”主題黨日活動

為熱烈慶祝中國共產黨成立102周年,切實推進黨建工作與項目建設深度融合,大力推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實, 賡續紅色血脈,凝聚共建合力, 6月27日,市政公司黨委組織全體黨員不遠千里趕赴石家莊市公司承建的項目工地,開展了"黨建十項目"主題黨日活動。

活動中,全體黨員在黨委書記楊紅林的帶領下先行來到正在建設中的重點工程石家莊市北三環提升改造項目參觀學習,黨員同志實地參觀工地建設現場,看到了項目建設的工作量之大,感知了參建者的忙碌和艱辛。隨后,在項目部會議室,項目負責人戈慶根對該工程總體情況和施工進度進行了匯報并組織觀看了項目實地全景建設航拍視頻。緊接著,黃瑤同志和孫儀祥同志分別從項目安全管理和施工技術管理兩個方面向大家展開工作介紹并分享了各自的心得體會。

針對石家莊項目“時間緊、任務重、要求高”等特點,公司全面踐行“支部建在項目上”,努力打造在建項目工地黨群活動陣地,以“強黨建、亮品牌”為目標,緊扣工程項目建設這一中心任務,聚焦重點工作,積極發揮黨的政治優勢,促進工地科學管理、文明施工,保證工程建設優質、高效、有序開展。會上,黨委委員蔡家祥同志宣布了公司黨建〔2023〕年3號文《關于批準成立石家莊項目臨時黨支部的決定》。隨后,為進一步教育引導新發展黨員銘記入黨初心、強化黨員意識、增強黨性觀念,新黨員面對黨旗,舉起右手,在領誓人劉靜同志的帶領下莊嚴宣誓。錚錚誓言,字字鏗鏘,彰顯了黨的強大凝聚力和號召力。新黨員表示將把入黨誓詞作為自己的終身追求,在今后的工作中奮力拼搏、勇于擔當,進一步堅定理想信念,不辜負黨的期望。

會議最后,楊紅林同志在總結講話中指出此次主題黨日深入工地一線,以石家莊項目為載體,旨在建強項目黨支部,切實把黨建優勢轉化為項目管理和推動優勢,把黨建成果轉化為項目提質增效的成果。堅持黨的建設引領項目建設,以“紅色引擎”激發強勁動能,激勵黨員同志在重點項目推進過程中主動作為,匯聚工程建設磅礴力量,匠心打造品牌工程,持續開創高質量發展新局面,實現黨建工作與項目發展同頻共振。黨建指導員肖俊同志應邀參加本次主題活動并作出了精彩的交流發言,他充分肯定了此次“七一”主題黨日進工地活動的意義,既是對現場黨員的鼓勵和鞭策,又讓公司部門黨員親身體會到工程項目建設如火如荼。肖書記還從加強黨員隊伍建設、豐富黨日活動形式、鞏固延伸黨建品牌內涵等多角度提出了寶貴意見和勉勵要求。

6月28日,全體黨員懷著崇敬的心情來到革命圣地西柏坡紅色教育基地參觀學習。大家瞻仰了毛澤東、劉少奇、周恩來、朱德、任弼時、董必武等國家領導人舊居和中央軍委作戰室舊址,詳細聆聽了講解員講述中共中央進駐西柏坡,召開全國土地會議,指揮遼沈、淮海、平津三大戰役,舉行七屆二中全會,提出“進京趕考”等黨史故事,認真觀看革命文物、歷史照片、檔案資料,回顧黨領導人民進行革命斗爭的輝煌歷史,共同領略革命先輩“運籌帷幄、決勝千里”的偉大氣魄,深切體會西柏坡精神的鮮明品質和豐富內涵。


          在中共七屆二中全會會址前,黨委書記楊紅林帶領全體黨員懷著無比敬仰的心情面對鮮紅的黨旗進行了莊嚴宣誓,重溫了入黨誓詞。鏗鏘恢宏的誓言激昂回蕩,表達了身為黨員的責任和擔當,堅定了黨員們永遠跟黨走的理想信念和奮進新時代的意志斗志,更表達了對黨的無限忠誠和永不叛黨的堅定承諾。

通過開展此次主題黨日活動,公司黨員重溫輝煌厚重的紅色記憶,領悟了老一輩革命家艱苦奮斗的的革命精神和優良品質,黨性修養得到了錘煉,理想信念更加堅定?;顒咏Y束后,大家紛紛表示,在今后的工作中,將始終牢記“兩個務必”, 繼承和發揚黨的光榮傳統和優良作風,傳承紅色基因,真正把西柏坡精神轉化為做好本職工作的內在動力,不忘初心,牢記使命,踔厲奮發,逐夢前行,努力推進公司持續穩定健康發展。

迎七一強黨建 憶初心
迎七一強黨建? 憶初心公司開展“黨建十項目”主題黨日活動為熱烈慶祝中國共產黨成立102周年,切實推進黨建工作與項目建設深度融合,大力推動學習貫徹習近平新時代中國
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